Verzenden & retourneren
Na ontvangst van je order gaan we met de grootste zorgvuldigheid aan de slag om jouw bestelling klaar te maken. We verzenden deze via een bezorgservice. Als het een pakketje betreft, kan je deze volgen via de Track & Trace code, die je van ons per mail ontvangt. De bestelling kan worden bezorgd tussen 08.00 en 18.00 uur op alle dagen behalve op feestdagen en op zondag, of in de avond als je dat vooraf hebt aangegeven op het bestelformulier. Natuurlijk kan je hier ook aangeven als je het pakket op een specifieke dag wilt ontvangen. Je kunt er ook voor kiezen het pakket op te halen bij een van de afhaalpunten. Je bestelling wordt altijd binnen 1 werkdag verzonden naar het opgegeven adres. Als de order door de brievenbus past, verzenden we deze per reguliere post, waardoor het helaas niet mogelijk is je order onderweg te volgen.
Gratis bezorgd
Jouw bestelling gratis verzonden bij een bestelling vanaf €50,- (binnen Nederland)
Schade onderweg
Indien je bestelling niet, geschonden of niet compleet bij je aankomt, rapporteer je dat zo snel mogelijk bij ons. We vragen je dit dan op onze kosten retour te zenden en wij zorgen er uiteraard voor dat er alsnog een ongeschonden pakket jouw kant opkomt.
Herroepingsrecht
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
Retouradres
Het adres waarnaar je de producten retour kan sturen, is:
Comfortna
Koningin Wilhelminalaan 1
5583AK Waalre